「QQ 沉默者」白皮书

「QQ 沉默者」是一款针对 QQ 的插件,实际上经历了数个产品形态,是一个典型的极端思想的产物。从2020年2月有了初步想法,至今(2020年9月)虽然从未公开发布,但我自己也是断断续续地使用改进了大半年。偶然得知列表里竟然还有人真的在寻求这样一个功能,所以我决定把这半年来的收获分享一下,希望不要有人步我的后尘,也当做是不愿意公开发布的一个解释。

这里不会涉及到很多的技术问题,相反,我更想从初衷与结果的角度谈一谈。

TL;DR

对经常不回消息的人,我们也不回他们的消息。以暴制暴的「QQ 沉默者」没能像想象中构建轻松的聊天氛围,相反,强化了独裁者的报复心态。它不是什么正义的神器,而是一个潘多拉盒子,打开之后容易让人为之着魔、疯狂。

同样对经常不回消息很气愤的朋友,希望你们能先了解聊天的目的与本质,沟通是为了解决问题,交流是为了增进感情。如果不能,删除或者再也不见或许是对大家最好的办法。不要尝试以暴制暴,如果成功了,你会陷入暴力的沼泽;如果失败了你要承受长久的内疚。

既然不合适,就天各一方,没必要指责或强求。更没必要给自己找不悦。

QQ 沉默者初衷是解决某些人屡次无故不回消息,或沟通过程中常常突然消失而后了无音讯的问题。相信每个人都会有类似的体验,甚至某些自己就喜欢不回消息却刷朋友圈的人同样讨厌这种经历。他们总是有意无意地不回消息,并将其调侃为「意念回复」,试图娱乐化给另一方带来的困扰,而我们始终没有一个良好的反制策略。我大致分析了一下,这通常与性格和长期的成长环境有较大关系,粗俗地讲就是「狗改不了吃屎」(当然我这里意思不是把这类人比喻为 :dog: 你们懂就好)。

很多次气急败坏地想删掉好友,但又觉得很不妥;无数次下定决心再也不要找他,却又按捺不住躁动的心以及有消息必回的强迫症。终于,有一个折中的办法——以其人之道还治其人之身。

既然你回复慢,那我就回复得和你一样慢,甚至更慢 ╯^╰

我也许不是第一个有这种想法的人,但可能真的是第一个付诸行动的人。

最狠的第一版

既然愿意投入精力去做这样一个有点匪夷所思的插件,大家也应该就能感受到我对于这种行为的憎恶是多么强烈。一开始我只是想惩罚一下那些穷凶极恶的人,但在开发过程中,由于技术的限制以及…思想的强化?这种愤怒逐渐转嫁到了更广泛的好友身上,以至于最终干脆砍掉了白名单,强制性地对所有好友生效——不论你是客户、老师、同学、朋友,没有什么好商量的。相应的,「屡次」「无故」也不再是遭到反制的门槛,毕竟通过现有技术难以自动化界定这些标准。

于是第一个雏形就这么出来了:它粗暴地统计每个人的平均回复时间,不分对象不论缘由地对所有人套用规则。不得不承认,这很爽。关键在于这个「爽」似乎不是来自解决了问题的兴奋,而是报复后仇恨的迸发——就像被人扇了一巴掌,你把他打倒在地连扇20巴掌一样。结果自然也不言而喻。

人性的第二版

成人们都知道世界不是非黑即白的,那就也不应当对延时回复一概而论。法律上讲究疑罪从无,显然一开始的做法于情于理都说不过去,于是我决定给自己一个机会。现在每一次发送都可以指定为立即发送,当然,默认情况下还是根据平均回复时间来延时。

说它人性是因为没有机械地套用算法,有了人类的参与,对事情的处理或多或少不会再那么僵硬。

然而我错了。这次改进其实使整个项目的方向从「技术向善地解决问题」转向了「独裁思维的控制与报复」。表面上我可以根据实际情况选择暂时容忍他的小调皮,实际上相当于把自己推上了独裁者的宝座,因为我掌握着“生杀大权”,原本为了避免误判才点击的立即发送,不知不觉间好像成了一种恩惠。

既然我如此善良地放过你了这一次,难道你不应该感激我吗?

这种想法从局外人的角度看很可笑,要想感同身受,大家不妨类比一下溥仪在新中国成立后逛故宫也要买票。

后来逐步又改了许多,包括区分开首次建立对话的回复时间与后续聊天的回复时间;定期清零平均时间;低于阈值不触发延时等等。但这些措施没能把项目拉回正轨。

最后我意识到,自己做的是不是太过火了,但这并不是一开始的初衷啊。聊天氛围完全没有因此变得轻松,相反,更加紧张了。于是干脆去掉了延时功能,只保留回复时间统计作为参考,试图让一切回到最初的样子。

正是这次更改,我才发现了问题的根源所在。原本不回消息只是少数人的行为,我们应该关注的焦点是不回消息背后的原因与态度,而不是回复时间这一冷冰冰的数字。前几天有一个掀起波澜的文章《外卖骑手,困在系统里》,当中有一端话:

而在整个系统中,最无解的部分在于,在让骑手们越跑越快的推手中,也包括骑手自己。

孙萍说,系统要求骑手越跑越快,而骑手们在超时的惩戒面前,也会尽力去满足系统的要求,「外卖员的劳动越来越快,也变相帮助系统增加了越来越多的『短时长数据』,数据是算法的基础,它会去训练算法,当算法发现原来大家都越来越快,它也会再次加速。」

相比较2月份,现在的我对回复时间的容忍度已经大幅下降,并且不再满足于曾经那些可以理解的合理理由——毕竟有多么紧急的事能让人忙到连10秒钟回个「一会再说」都来不及呢?这一变化的推手正是 QQ 沉默者插件本身。它给我罗列了统计数据,把选择权交给了我,慢慢的我眼中只剩下数据。哪怕现在没有了延时功能,光是盯着这些数据甚至都觉得怒火中烧——竟然半小时都没有回复。

最后

对于不回消息的执拗,我已经被自己开发的插件强化了难以形容的极端,并在痛苦中挣扎。理想中和谐的聊天氛围遥遥无期,原本较为和谐的氛围也毁于一旦,剩下的只有不安、猜疑和报复。「QQ 沉默者」不是什么正义的神器,它是一个潘多拉盒子,打开之后容易让人为之着魔、疯狂。假设大部分的人都安装了这样一个插件,QQ 也将变成黑暗森林,所有人总体的平均回复时间终究会越来越长,而 QQ 也将趋于冷寂。


但是以上不代表我对初衷的否定。现在我已经关闭了这个插件,尝试着不去关注那些数据。而那些经常性不回消息转头刷个空间的人已经删掉了。我同样看过一篇文章《我为什么有时候不回你消息?》,可能真的是习惯想法不同,看完后没有丝毫理解,只有厌恶,没想到竟然有人能把不回消息讲的那么理所当然,甚至还把自己塑造成一个受害者的形象。

和我有一样感觉甚至希望得到这个插件的朋友,希望我们都能先了解聊天的目的与本质,沟通是为了解决问题,交流是为了增进感情。如果不能,删除或者再也不见或许是对大家最好的办法。不要尝试以暴制暴,如果成功了,你会陷入暴力的沼泽;如果失败了你要承受长久的内疚。

与自己合拍的朋友在一起,感受下美好;对不合拍的同事宽容,展现出大度。不要成为第二个我,这个项目就此终结,这也算是最后的技术向善吧。

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